A partir du 28 novembre, vous serez peut-être contactés par mail pour répondre à un questionnaire et nous donner votre avis. Si vous avez plus de 75 ans, vous serez peut-être contactés par téléphone. Dans le cadre de cette enquête, c'est l'IFOP qui se présentera à vous par téléphone ou qui vous adressera l'email d'enquête (pensez à vérifier dans votre dossier Spam ou Indésirable).

Chaque année, la MSA mesure la satisfaction de ses assurés.

En 2022, plus de 5 000 adhérents seront contactés. Voici quelques exemples de sujets abordés lors de cette enquête :

• Votre satisfaction globale concernant votre MSA
• Votre satisfaction quant à la qualité de l'accueil
• Votre niveau de satisfaction sur les échanges téléphoniques
• La mesure de votre satisfaction des échanges courriels