Votre MSA

La MSA est un organisme mutualiste qui gère de façon globale la protection sociale des salariés et non salariés agricoles ainsi que leurs ayants droit et les retraités.

Evénements à venir

Retour sur...

Actualités

Qui sommes-nous ?

Nos actions

Mon espace privé

Nous rejoindre

Presse

Faites la connaissance de SAM, le chatbot de la MSA

La MSA vous présente SAM, son assistant virtuel conçu pour répondre à un grand nombre de vos questions. SAM ne dort jamais et vous accompagne sur tous les sites MSA. Une question sur votre espace privé ? Sur une démarche en ligne ? Des informations sur des prestations ? SAM vous donne des réponses rapides sur des questions courantes, tous les jours, à n’importe quelle heure, 7j/7, 24h/24. SAM est partout, sur toutes les pages de notre site, en bas à droite de votre écran prêt à vous apporter son aide. Cliquez sur Besoin d’aide ? et il apparait.

L'assistance Internet

Vous avez une question sur votre espace privé ? Vous ne parvenez pas à accéder aux services en ligne ?
 

La MSA vous propose une assistance dédiée pour vos démarches en ligne. 

03 20 900 500 

Du lundi au vendredi
de 08h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30 


Ce service est exclusivement dédié à l’accompagnement à la connexion et à l’utilisation de votre espace privé et des services en ligne.
 

L'assistance Internet

Les horaires d’affluence 

Pour joindre l’assistance Internet rapidement au 

03 20 900 500
privilégiez les heures de faible affluence : en début et en fin de matinée ou en fin d’après-midi, par exemple. 

Du lundi au vendredi la fréquentation est selon l'heure : - de 8h30 à 9h : faible - de 9h00 à 10h30 :  modérée -  de 10h30 à 11h30 : importante - de 11h30 à 12h15 : faible / Après midi : de 13h30 à 14h : faible / de 14h à 16h : modérée  - de 16h  à 16h30 : faible